Termos de uso

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Estes termos regem o uso do PRIME AXIS IA, serviço da PRIME AXIS CONSULTORIA ESTRATEGICA LTDA (CNPJ 62.110.581/0001-71). Ao criar uma conta ou usar o sistema, a clínica e seus usuários concordam com eles.

1. O serviço

O PRIME AXIS IA é um software como serviço de CRM para saúde: funil de atendimento, assistente virtual no WhatsApp, integrações com plataformas de anúncio e análise, painel de indicadores e prontuário. As funções disponíveis dependem do plano contratado.

2. Responsabilidades da clínica

• Ter base legal e as autorizações necessárias para tratar os dados dos seus pacientes e contatos.
• Usar o WhatsApp conforme as políticas da Meta (WhatsApp Business Messaging Policy), sem spam e sem mensagens a quem não iniciou contato ou não autorizou.
• Revisar as regras da assistente virtual e manter a equipe disponível para os atendimentos que ela encaminha. A assistente não substitui avaliação profissional.
• Manter seguros os acessos dos seus usuários.

3. Planos e pagamento

Os planos, preços e condições estão em /planos. Custos cobrados por terceiros, como as mensagens de modelo do WhatsApp e o investimento em anúncios, são pagos pela clínica diretamente a esses fornecedores.

4. Dados

O tratamento de dados segue a política de privacidade. A clínica pode exportar seus dados e pedir a exclusão ao encerrar o contrato.

5. Disponibilidade e limitações

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de fornecedores externos (Meta, Google, provedores de nuvem e de IA). Não respondemos por indisponibilidades ou mudanças desses fornecedores, nem por decisões clínicas tomadas pela clínica.

6. Contato e foro

contato@primeaxis.ia.br · (19) 3140-5904. Fica eleito o foro da comarca de Indaiatuba/SP.